Sempre que converso sobre comércio eletrônico com alguém, procuro fazer comparações com lojas físicas a fim de facilitar o entendimento do assunto. A loja virtual, apesar de ser um negócio tão real como qualquer outro, ainda levanta dúvidas que quando transportadas para o ambiente mais familiar, como o da loja física, são facilmente compreendidas. O… continuar lendo
1. Ouça Esteja aberto para escutar o que os seus clientes têm a dizer. Isso ajuda a descobrir quais são suas verdadeiras necessidades e vontades. O contato direto com o consumidor é fundamental. Crie na diretoria da empresa a obrigação de, diariamente, falar com pelo menos um cliente. 2. Invista Tenha a inovação como um… continuar lendo
São Paulo – O YouTube apresentou ontem uma nova ferramenta para a edição online de vídeos. Dessa forma, o usuário poderá carregar seus vídeos e editá-los sem a necessidade de recorrer a outras plataformas. Com a ferramenta, o usuário pode realizar cortes, girar o vídeo para a esquerda ou para a direita, remover movimentos instáveis… continuar lendo
Com estoques baixos para a demanda, “Leve dois, pague um” feita pela marca no fim de semana gerou distribuição de Coca-Cola para conter reclamações de consumidores. São Paulo – No último fim de semana, a Pepsi fez uma promoção que prometia dois refrigerantes da marca pelo preço de um. Com demanda superior ao planejado, a… continuar lendo
Entender a web 2.0, que se pauta pela interatividade com os leitores, não é uma tarefa tão fácil. Muitas empresas ainda pecam ao considerar as redes sociais como spam ou a utilizá-las como uma forma de controlar ou censurar os seus clientes. A empresa que melhor compreendeu as redes sociais no Brasil e teve a… continuar lendo
Doodle que o Google produziu hoje em comemoração ao 65º aniversário de Freddie Mercury. Bastante inteligente e, ao contrário de outros Doodles, o Google cedeu à utilização do Flash!!!