Segundo dados divulgados pela Insights Report, estudo realizado pelo Ibope, houve cerca de 53,5 milhões de visualizações de páginas e sites nestes primeiros meses de 2013, onde os usuários passaram em média 10 horas e 26 minutos navegando nas redes sociais.

O Brasil foi o país que mais cresceu em número de usuários no Facebook. 29,7 milhões de pessoas passaram a acessar a rede social e, hoje em dia, o Brasil é o segundo em número de perfis. Mais de 962 mil brasileiros se cadastraram na rede no último mês.

Estes números comprovam o crescimento grandioso do mercado virtual.

Que imagem a sua empresa tem no cenário virtual?

O uso da Internet e das redes sociais como vitrine é a grande bola da vez.

A internet transformou a forma de fazer negócios. Com o crescimentos das redes sociais e o uso delas como ferramenta comercial é possível otimizar o contato com os clientes potenciais e dar continuidade ao seu negócio de maneira positiva. Além de criar um vínculo, onde o consumidor pode não só acompanhar novidades sobre a marca, mas também participar de interações e dar opiniões.

Os usuários precisam saber que a sua empresa os valoriza!

Aprenda com seu cliente e melhore a credibilidade de sua marca. Ele é o melhor meio de se descobrir o que anda errado. E uma das coisas mais importantes: os consumidores acabam por tornarem-se verdadeiros advogados da sua marca.

Daí o porquê é essencial para o sucesso da sua empresa se relacionar com os consumidores.Mas não basta apenas criar perfis e aderir ao método “eu mesmo faço isso”, não! Um péssimo planejamento de mídias sociais pode causar uma grande dor de cabeça para a sua empresa. Os consumidores, ao expor suas opiniões também as fazem de maneira negativa, e para que isso seja contornado é preciso um “certo jogo de cintura profissional”. É imprescindível a transparência da empresa. Existe a maneira correta de abordar o público. E isso vem depois de um estudo detalhado de “quem é o seu público-alvo”. Quais seus costumes? O que eles esperam da sua empresa?

Se a intenção é fortalecer a imagem da sua empresa, é necessário, antes de tudo, um planejamento e uma estruturação dessas mídias sociais. É importante determinar suas metas. Defina qual é a mensagem que você quer passar, qual a personalidade que você quer ter. E só assim desenvolver as ações que devem ser tomadas, decidir quais são as medidas mais adequadas e eficazes para o sucesso.

Existe uma ferramenta mais eficaz para a minha empresa?

Faça um planejamento de 60 dias, como teste, veja o que funciona e o que não funciona. O mundo das mídias sociais muda constantemente, então, criar um planejamento muito extenso pode fazer com que a sua empresa fique desatualizada.

Determine que canais usar para alcançar seu público. Nem sempre a mídia social do momento é onde seu público está.

Estamos vivendo um momento onde é imprescindível ter rapidez e agilidade. As novas tecnologias estão aí para facilitar a ponte entre sua empresa e seu cliente. Basta usar com sabedoria e elas podem ser excelentes ferramentas de sucesso.